目前辦公家具制造商基本上是網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)雙重運(yùn)營(yíng)的模式，網(wǎng)絡(luò)制造銷售成熟，但網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程有很多不完善的地方。例如，網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)中的物流問(wèn)題，目前許多辦公家具制造商面臨網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流配送困難、費(fèi)用分配困難的問(wèn)題。這些物流困難的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)銷售模式的重點(diǎn)，影響運(yùn)營(yíng)的流暢性。
1、最好有物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
許多辦公家具制造商都有轉(zhuǎn)移的配送設(shè)置團(tuán)隊(duì)，這只限于在線訂單的配送，距離短，服務(wù)范圍有限，不是物流。網(wǎng)上客戶訂單通常不大，有時(shí)距離相對(duì)較遠(yuǎn)。一般來(lái)說(shuō)，辦公家具制造商選擇通過(guò)物流公司托運(yùn)，面臨兩個(gè)主要問(wèn)題。一是物流費(fèi)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)，二是運(yùn)輸中的安全問(wèn)題。因此，為了解決這個(gè)問(wèn)題，需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道物流團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是自己設(shè)立還是由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供。
2.限制地區(qū)減輕物流難度。
像一些小辦公家具制造商一樣，為了減少物流產(chǎn)生的費(fèi)用和人力，還有可能發(fā)生的安全問(wèn)題，網(wǎng)上購(gòu)物的地區(qū)范圍受到限制。例如，深圳辦公家具行業(yè)的小廠商將在深圳市內(nèi)定位供應(yīng)范圍，無(wú)論是自己配送還是尋找物流公司，產(chǎn)生的費(fèi)用和壓力都很小。這也是定制的戰(zhàn)略，結(jié)果，小辦公家具制造商必須根據(jù)自己的實(shí)力劃分市場(chǎng)。
3.劃分訂單等級(jí)提供物流服務(wù)。
大訂單當(dāng)然是免費(fèi)運(yùn)輸和設(shè)置的，即使是超過(guò)自己經(jīng)營(yíng)范圍的地區(qū)，只要名單足夠大，數(shù)萬(wàn)美元的物流就能從利潤(rùn)中抵消，不用說(shuō)附近。一些小訂單可以根據(jù)地區(qū)的距離選擇是否由客戶承擔(dān)。
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